重度訪問介護の受け入れは、たいてい急に決まる。
そのときに動けるようにしています。

担当が代わっても、支援の質は落ちません

支援の組み立てをヘルパー個人ではなく会社が持っています。手順と留意点は文書で共有し、交代時も引き継ぎます。一から説明し直していただく必要はありません。

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まず、話を聞きに行きます

状態像や疾患名だけで断ることはしません。まずご本人とご家族に会いに行き、これまでの経緯と、どう暮らしたいのかを伺います。何度も事業所が替わってきた方ほど、最初に話を聞くところから始めます。そのうえで体制が組めるかを検討し、回答します。受けられない場合も、その理由をお伝えします。支援の進め方について合意ができないと判断した場合は、お断りすることがあります。

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施設のやり方を持ち込みません

スタッフの多くは介護以外の仕事を経てきた者です。決まった「正解」を当てはめるのではなく、その方の暮らし方に合わせて組み立て直します。

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重度訪問介護に特化しています

長時間の見守りを含む支援を前提に、シフトと人員を設計しています。他サービスの片手間ではありません。

支援日の追加は、最短当日から

すでに支援に入っているご利用者について、支給量が増えた、他事業所が撤退した、急に日数を足したい。こうしたご相談は、最短で当日から対応しています。

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他事業所が入れなくなった枠

直前の断りや撤退で空いた枠を、こちらで埋めます。まずお電話ください。

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支援日・時間の追加

ご家族の入院や退院日の前倒しなど、急な事情による増日にも当日から入ります。継続して支援に入れる見込みが立つ場合に限ります。

受け入れ実績のある状態像

以下はこれまでに支援を組んだ類型です。該当がない場合もご相談ください。

対応エリア

神奈川県全域と、東京都（大田区・品川区・目黒区・世田谷区・町田市など神奈川県寄りの地域を中心に）でご相談を受けています。横浜市・川崎市を中心に支援に入っており、その他の地域は体制が組めるかを確認のうえ回答します。

地図は方向性確認用の仮置きです。確定の対応範囲に差し替えます。

横浜市・川崎市以外は、支援開始までの日数が変わる場合があります。まずはご相談ください。