「わからないときは決めずに待つ」

言語による意思表示が難しいため、表情・視線・呼吸のわずかな変化を手がかりに意向を読み取る方法を、チーム内で記録として共有しています。ここで重要になるのが、読み取りの「ルールを決めておく」ことです。どの反応を「はい」とみなし、どの反応を「いいえ」とみなすのか。担当者ごとに解釈が変わると、ご本人の意思はそのつど別のものとして扱われてしまいます。

支援ルールとして定めているのは「わからないときは決めずに待つ」こと。ヘルパーの判断で先回りせず、確認できるまで動かないことを徹底しています。

長時間の在宅支援によりご家族が休息をとれる時間を確保することも、支援目標のひとつとして明確に設定しています。